CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Condiciones de Uso y Contratación
1.- Titularidad
La titularidad de este sitio web https://nextlevelte.online/, (en adelante LAFAMA) la ostenta: Next Level Gaming SL, provista de NIF: B70633144 e inscrita en: REGISTRO MERCANTIL DE ALBACETE; y cuyos datos registrales son: , y cuyos datos de contacto son:
Dirección: Calle poeta agrax 14 1D
Teléfono de contacto: 604809272
Email de contacto: contacto@nextlevelte.online
El uso de la web atribuye la condición de usuario, y con ello aceptas los términos y condiciones a continuación indicados: estas Condiciones de Uso y Contratación, nuestra Política de Privacidad, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Cumplimiento.
2.- Aceptación
El Servicio está disponible para cualquier usuario, para su consumo propio y sujeta a los siguientes términos y condiciones: estas Condiciones de Uso y Contratación, nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, que además estarán siempre disponibles en el pie del sitio online y no deberá ser utilizado con fines ilícitos ni en modo distinto a lo contemplado en las mismas.
3.- Descripción del Servicio
El Servicio proporciona acceso a través del servidor de Discord desde donde podrás formar parte de la comunidad La Fama RP, una comunidad de usuarios de Role Playing o Roleplay (RP).
A través del Servicio, puedes:
- Interactuar con otros usuarios
- Informarte de novedades, eventos, actualizaciones, nuevos productos y normativa aplicable.
- Adquirir productos o beneficios para ser usados en el juego GTA Online
- Adquirir Famacoins, los fama coins son un tipo de moneda virtual con la que podrás comprar determinados artículos o beneficios vip
- Realizar donaciones al Servicio
- Enviar regalos a otros usuarios.
El idioma en el que se perfeccionará el contrato entre el Servicio y el comprador será el castellano.
El proceso de compra será el siguiente:
- Dentro de la comunidad LAFAMA se ofrece el catálogo de productos disponible en cada momento dividido en categorías para que puedas seleccionar el producto deseado.
- Tras realizar la selección del producto, deberás informarnos de tu intención para adquirirlo a través de la plataforma Discord a fin de que te enviemos un link de pago para alguna de nuestras pasarelas de cobro.
- Antes de proceder al pago deberás aceptar nuestras condiciones legales. Posteriormente, una vez el pago esté confirmado, se enviará un mensaje de confirmación de la compra.
Por otro lado, te informamos que por motivos legales archivamos los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras en tu perfil. Podrás acceder a dichos documentos en cualquier momento en tu cuenta o solicitándolo en: contacto@nextlevelte.online
En ese sentido, como usuario del Servicio aceptas recibir electrónicamente las facturas de tus compras. En todo caso, siempre que lo solicites se te hará llegar la factura en formato papel en la dirección que nos indiques. Para más información, contacta con nosotros en: contacto@nextlevelte.online
Asimismo, durante el proceso de compra podrás modificar el número de unidades, cambiar las direcciones de entrega y facturación, la forma de pago y el sistema de entrega. Para ello deberás retroceder en el botón correspondiente cuando sea posible y antes de la aceptación definitiva de la compraventa.
Una vez realizada la compraventa, se confirmará mediante discord o correo, en un plazo máximo de 24 horas, a la dirección que hayas indicado. En el mismo se indicará el producto comprado, su importe, impuestos aplicables, gastos de envío, la forma de pago, el lugar y plazo de entrega y los términos y condiciones aplicables.
Recuerda que además podrás realizar tus comprar a través de la tienda online https://nextlevelte.online/ bajo las Condiciones de Contratación disponibles en la misma.
4.- Enlaces externos
Puede que desde el Servicio se te envíe a otros sitios web a través de enlaces. Sin embargo, el Servicio no controla esos sitios o su contenido, que de hecho están sujetos a sus propios términos y condiciones. Por tanto, el Servicio no es responsable de la calidad, veracidad o exactitud de esos sitios.
5.- Edad
En cuanto al uso de la web, declaras que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizar el sitio de conformidad con sus términos y condiciones, que comprendes y reconoces en su totalidad.
Además, afirmas disponer del consentimiento y/o autorización legal en el caso de menores de edad.
Declaras que toda la información que proporciones para acceder al Servicio, antes y
durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.
6.- Propiedad intelectual e industrial
6.1.- Contenido propio
El contenido y la información del Servicio (entre otros datos, texto, sonido, vídeo, imagen o código informático), así como la infraestructura utilizada para proporcionar tal contenido e información, es propiedad del Servicio o bien dispone de las autorizaciones correspondientes para su uso.
Además, no se cede al cliente ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el sitio web ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, quedando expresamente prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.
Para cualquier otro uso del contenido del Servicio necesitas nuestro consentimiento previo por escrito.
6.2.- Contenido de usuario
Como usuario puedes contribuir al Servicio de diversas maneras, tales como enviar correos electrónicos o enviar sugerencias (en adelante “Contenido”).
Podemos usar ese Contenido de distintas maneras, por ejemplo mostrarlo en el sitio web, reformatearlo, traducirlo a otros idiomas, editarlo para aportar claridad, corregir errores, crear obras derivadas a partir de él, promocionarlo y distribuirlo.
Por tanto, el Contenido sigue siendo de tu propiedad pero al enviarlo concedes al Servicio una licencia de uso mundial, no exclusiva, gratuita, hasta la retirada del contenido, transferible y sublicenciable sobre ese Contenido.
7.- Entrega del producto y disponibilidad
Los plazos de disponibilidad del producto seleccionado pueden variar entre 1 y 7 dias.
En cualquier caso, la disponibilidad puede variar en función del producto escogido o los requisitos técnicos del servidor También puede cambiar por incidencias extraordinarias como errores de software, mantenimiento o actualizaciones de las plataformas y servidores.
Por otro lado, si el producto comprado no estuviese disponible, se informará de ello al consumidor a través de la web y el mismo no podrá seleccionarlo para su adquisición o compra. En ese caso, te ofreceremos una alternativa de calidad igual o superior, con el correspondiente ajuste en el precio, y que podrás aceptar o rechazar libremente.
8.- Precio e impuestos
Los precios de los productos o servicios ofertados están indicados en euros (€), grabándose sobre el precio el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en el momento de la compra.
En todo caso, la operación podría estar exenta o no sujeta a IVA en función de tu país de residencia o la condición en la que actúas. Por ello, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto.
El precio de los productos o servicios será el que se estipule en cada momento al realizar la compra, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página web son correctos, pueden ocurrir errores.
Si se descubriese un error en el precio de los productos o servicios que el cliente haya encargado, el Servicio tras informarle lo antes posible, le dará la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si el Servicio no logra ponerse en contacto con el cliente, el pedido se considerará cancelado y le serán reembolsadas íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
El Servicio no está obligado a suministrar productos o servicios (incluso aunque se haya enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el cliente como precio incorrecto.
Los precios de los productos o servicios pueden variar, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya haya sido enviada una confirmación de envío.
Por último, el comprador se compromete a un uso diligente y de buena fe del Servicio, a satisfacer el pago del precio establecido y se responsabiliza de la veracidad de los datos suministrados requeridos para la transacción.
Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puedes contactar con nosotros al siguiente email: contacto@nextlevelte.online
10.- Forma de pago
El pago online de los productos adquiridos se deberá hacer por adelantado en su totalidad y mediante:
- Tarjeta de crédito y débito
- Paypal
- Bizum
En este sentido, el Servicio informa a los titulares de las tarjetas de crédito y débito que las transacciones en la tienda online se realizan en una pasarela de pago segura, utilizándose la tecnología TLS para garantizar la seguridad en la transmisión de los datos.
11.- Derecho de desistimiento, reembolsos, devoluciones, regalos, donaciones y baja del servicio.
11.1.- Desistimiento y reembolso
Dispones de un plazo de 14 días naturales para ejercer tu derecho al desistimiento siempre y cuando no se hubieran utilizado los productos adquiridos. En el momento que uses cualquiera de los productos (Coches, organizaciones, negocios, opciones vip, etc) perderás la opción de desistimiento.
Si antes de la anulación ya se hubiera cobrado el importe del producto solicitado, el plazo para el reembolso será de hasta 14 días naturales desde que el Servicio haya sido informado de la decisión de anular el pedido.
Si ejerces tu derecho de desistimiento, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos en su caso los gastos de entrega, en máximo 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informes de tu decisión, siempre y cuando hayamos comprobado que no has hecho uso previamente de los productos adquiridos.
Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que empleaste para la transacción inicial, a no ser que indiques expresamente lo contrario.
En cualquier caso, deberás notificarnos tu decisión en modo y forma que nos permita comprobar que los servicios han sido adquiridos en nuestra tienda y que todavía se mantiene vigente el plazo para desistir del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento nos lo debes notificar mediante Discord o correo electrónico en contacto@nextlevelte.online
Aunque no es obligatorio, puedes usar el modelo de formulario de desistimiento que te proporcionamos en el Anexo al final de estos términos y condiciones.
11.2.- Devoluciones y garantía comercial
En caso de que un producto comprado con créditos (Famacoins) tenga algun bug debe ponerse en contacto mediante nuestro sistema de soporte.
Como vendedor, el Servicio responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega en el caso de bienes o de dos años en el caso de contenidos o servicios digitales. En tales casos, el consumidor y usuario podrá optar entre exigir la reparación (en caso de que fueran bienes susceptibles de reparación) o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada.
En casos que por razón de los gastos que implicara la reparación o sustitución, en relación al valor del producto, se ofrecerá una rebaja del precio.
Para el ejercicio de este derecho, el consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad, teniendo en cuenta el momento desde que tuvo conocimiento de ella y siempre deberá tenerse en cuenta que la falta de conformidad que alegue y el momento en que la alegue deberá ser compatible con la naturaleza del producto o servicio.
El ejercicio de este derecho será gratuito para el consumidor. Tanto para ejercitarlo como para solicitar más información contacta con nosotros en contacto@nextlevelte.online
Una vez que la solicitud haya sido confirmada, y en el caso de un producto, el transportista se pondrá en contacto contigo para concretar el día y la hora de recogida, sin cargos adicionales.
Por otro lado, si por error te fuera entregado un producto distinto al solicitado, comunícalo en contacto@nextlevelte.online y se te entregará el producto correcto, cancelando el primero, sin ningún cargo adicional para ti.
11.3.- Política de Regalos
Si recibes créditos (Famacoins) como regalo por parte de otro usuario, el responsable de dichos créditos será el usuario que regaló los mismos. En caso de obtener créditos (Famacoins) de manera fraudulenta la cuenta y el usuario serán retirados permanentemente de nuestros servicios.
11.4.- Donaciones
Al tratarse de una donación incondicional destinada a los fines generales del Servicio, la realización de la misma no conlleva la entrega de ningún producto o servicio, ni cabe el derecho de desistimiento, según establece la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista y la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Tampoco es de aplicación el régimen de garantías sobre productos o servicios, regulado en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Finalmente, al tratarse de una donación y siendo la misma realizada de forma voluntaria por parte del donante, no se contempla ningún tipo de reembolso, ya sea de forma parcial o total. En caso de duda, contacta con nosotros en contacto@nextlevelte.online
11.5.- Baja del servicio
LAFAMA puede rescindir o suspender tu cuenta y tu acceso al Servicio en cualquier momento si advertimos o sospechamos que se están incumpliendo nuestras normativas o se esta haciendo uso de un software externo prohibido, si bien intentaremos avisarte previamente así como de los motivos que nos han llevado a ello.
Si así fuera, debes entender que no tienes un derecho contractual o legal para seguir utilizando nuestros Servicios, o los objetos o beneficios adquiridos a través de nuestro Servicio, ni se realizará devolución o reembolso de los pagos previamente realizados por el Usuario.
Como usuario, no puedes hacerte pasar por otra persona ni crear una cuenta en nombre de alguien más, a menos que cuentes con su permiso expreso como por ejemplo un poder firmado por esa persona y su copia de DNI o pasaporte vigente. Por ello, si nosotros detectamos este hecho o una tercera persona nos lo comunica, el Servicio se reserva el derecho a proceder a la suspensión o cancelación de dicha cuenta, sin previo aviso.
Tras esto, se eliminará toda la información y contenido del perfil del usuario y se cancelarán automáticamente las actividades que estén en marcha.
Si como usuario de la cuenta suspendida o cancelada no estás de acuerdo con esta decisión y quieres formular alegaciones al respecto, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de: contacto@nextlevelte.online .
12.- Validez de las ofertas
Los productos ofertados en el Servicio, y los precios de éstos, estarán disponibles para su adquisición mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados a través del Servicio.
En todo caso, el Servicio se reserva el derecho de efectuar en el Servicio las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado.
El Servicio se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo.
Te informamos que a pesar de las actualizaciones que se realizan a los precios del Servicio, éstos podrían contener errores. Corregiremos con prontitud todos los errores que aparezcan, pero no serán vinculantes con el Servicio.
Así mismo, el Servicio podrá, a su sola discreción, crear códigos promocionales que podrán ser canjeados por productos o como descuento de parte del precio de los productos a comprar por el usuario, con sujeción a estas condiciones o cualesquiera condiciones adicionales que el Servicio establezca específicamente para cada código promocional.
Si usas códigos promocionales aceptas que:
- Solo deben usarse para el propósito deseado y de manera lícita.
- No podrán duplicarse, venderse o transferirse de ninguna manera, o ponerse a disposición del público general (tanto si se publican en un foro público como de otra forma), a menos que sea con el permiso del Servicio.
- Podrán ser invalidados por el Servicio en caso de detectarse incumplimiento o fraude en su uso.
- Podrán usarse solo conforme a las condiciones específicas que el Servicio establezca para dicho código promocional.
- Podrían, en función de los términos del mismo, caducar antes de que los utilices.
13.- Seguridad
Como se ha indicado anteriormente, todo el procedimiento de compraventa, así como la transmisión de tus datos personales y los sistemas de pago, se efectúa en una página segura y de forma cifrada a través del protocolo TLS.
Garantizamos la seguridad del Servicio conforme a los presentes conocimientos tecnológicos. Sin embargo, el Servicio no puede garantizar la total seguridad futura del mismo. En todo caso, sí nos comprometemos a subsanar y a implementar las medidas correctoras oportunas para corregir un posible fallo de seguridad lo antes posible.
Te comprometes a notificar al Servicio, de forma inmediata y a través del email contacto@nextlevelte.online , cualquier situación que pudiera conducir a la suplantación de la identidad de un usuario.
14.- Exclusión de garantías y responsabilidad
El Servicio aplicará su máxima diligencia para prestar el mismo, incluyendo la exactitud, exhaustividad o actualidad de los contenidos y la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Servicio.
En cualquier caso, el usuario entiende que el Servicio podría contener errores y omisiones que se solucionarán tan pronto sean detectados o comunicados. Por otro lado, el Servicio procurará advertir con suficiente antelación de las interrupciones que pudieran suceder en el funcionamiento del Servicio.
En todo caso, el Servicio no se hace responsable por el nivel de utilidad que los usuarios hubiesen podido atribuir al mismo.
Asimismo, el Servicio excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización del mismo y de sus contenidos por parte de los usuarios, clientes o profesionales, o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia o autenticidad de la información que los usuarios proporcionen a otros acerca de sí mismos. En particular, el Servicio excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del Servicio.
15.- Modificaciones y nulidad
Podremos actualizar los términos y condiciones del Servicio en el futuro, así como características y funciones del propio Servicio.
Te informaremos sobre los cambios en los términos y condiciones colocando un aviso en un lugar prominente de nuestro sitio web y/o por correo electrónico.
Si cualquier cláusula incluida en estos términos y condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, la misma solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán los términos y condiciones en todo lo demás, teniéndo tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
16.- Reclamaciones y acciones derivadas del contrato
En caso de controversia, este Servicio se somete a la legislación y a los tribunales del domicilio del consumidor.
Si quien realizara la contratación del Servicio no tuviera la consideración legal de consumidor, en caso de controversia las partes se someten a los tribunales de España y a la legislación española.
En este sentido, y según la normativa aplicable, el Servicio informa de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial de dichos litigios para contratos celebrados igualmente en línea entre consumidores y prestadores de servicios de Internet. A dicha plataforma se podrá acceder a través de la siguiente página web: http://ec.europa.eu/odr
17.- Atención al cliente y contacto
Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puedes contactar con nosotros mediante:
E-mail: contacto@nextlevelte.online
Discord: lafamarp
ANEXO – Documento para ejercer el derecho al desistimiento
Next Level Gaming S.L
Correo electrónico: contacto@nextlevelte.online
Mediante el siguiente documento le comunico que desisto del contrato de venta del siguiente bien/servicio _____________________________ firmado con Uds. el día ___ de _______________ de ____________.
Datos personales del cliente (rellenar en mayúsculas)
Nombre y apellidos _____________________________________________________
Domicilio _______________________________________ Nº __ Piso ____ Pta. ____
C. Postal __________________ Población ___________________________________
Provincia ________________________________ Teléfono ____________________
Correo electrónico ______________________________________________________
Este documento únicamente tendrá efecto hasta los catorce (14) días naturales desde la recepción del producto o desde la contratación, en el caso de servicios.
Fecha __________________________
Firma:
Cuando nos envías el documento de desistimiento, aceptas que recopilemos y tratemos tus datos personales según lo establecido en nuestra Política de Privacidad. Recogemos los datos con la finalidad de poder atender tu petición como cliente, siendo la base legal para ello el contrato. En cualquier caso, puedes ejercer en cualquier momento los derechos.
